responsivitas. 3. responsivitas

Aplikasi Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) ini merupakan KBBI Daring (Dalam Jaringan / Online tidak resmi) yang dibuat untuk memudahkan pencarian, penggunaan. memiliki responsivitas rendah maka dengan sendirinya akan memiliki kinerja yang jelek pula. Prinsip kepuasan masyarakat dalam proses pelayanan jasa publik oleh pemerintah sebagai service provider sangat penting karena hanya dengan memenuhi kebutuhan pelanggan secara memuaskan, keberadaan pemerintah itu diakui dan. Panduan perilakunya :dan Halpenny, 2010). See full list on kajianpustaka. 1 Pengertian Responsivitas Responsivitas atau daya tanggap merupakan kemampuan para birokrasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda, prioritas pelayanan, serta mengembangkan program pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat. dan murah; (3) Responsivitas. . Sungguh berarti melakukan sesuatu dengan benar. Arti kata responsibilitas adalah akuntabilitas. Pradita Debby Mutiara – Responsivitas Gender dalam . Responsivitas perlu dimasukan ke dalam indicator kinerja karena menggambarkan secara langsung kemampuan organisasi pemerintah dalam menjalankan misi dan tujuannya. Responsivitas mengukur daya tanggap organisasi terhadap harapan, keinginan dan aspirasi, serta tuntutan warga pengguna layanan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, didapatkan nilai efektifitas sebesar 92,9%, nilai efisiensi sebesar 81,5%, nilai kecukupan sebesar 58,1%, nilai responsivitas sebesar 64,9%, dan nilai ketepatan sebesar 96,8%. Responsivitas merupakan salah satu kriteria dalam mengukur kinerja organisasi pelayanan public. 3. Kalimat afirmasinya : “Kami berkomitmen memberikan pelayanan prima demi kepuasan masyarakat”. “Responsivitas perlu dilakukan dengan cara soasialisasi terhadap dan Akuntabilitas Sektor Publik”,: Jurnal orang tua mengenai kebijakan penyelenggaraan Administrasi Negara Vol 1 No 2, 2 Maret pendidikan inklusif. 2. Dalam mengukur responsivitas penulis menggunakan tiga (3) indikator yaitu : tindakan pemerintah, penegakan hukum, dan bentuk perbaikan penyelenggaraan pelayanan. KetepatanHasil penelitan ini menunjukkan bahwa dalam responsivitas pelayanan pemadam kebakaran Srikandi Baruna pada Dinas Pemadam Kebakaran Surabaya, Srikandi Baruna sangat responsive dalam penanganan pelayanan bencana kebakaran di Kota Surabaya. skripsi thesis, universitas airlangga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggung jawab birokrasi pemerintahan sudah dilaksanakan dengan baik, walaupun masih sebatas pada tanggung jawab pada makna acountability, dan belum disertai tanggung jawab pada makna obligasi dan makna cause. Responsivitas 0,660**-0,850** 0,000 Valid Disiplin Kerja Pegawai 0,757**-0,783** 0,000 Valid Variabel Cronbach Alpha Tanda Batas Keterangan Kepuasan Masyarakat 0,821 > 0,6 Reliabel Kualitas Pelayanan 0,865 > 0,6 Reliabel Responsivitas 0,780 > 0,6 Reliabel Disiplin Kerja Pegawai 0,712 > 0,6 Reliabel Variabel IndependenResponsivitas Zaeithaml, Parasuraman, dan Berry (1990), responsivitas adalah kerelaan untuk menolong masyarakat dan menyelenggarakan pelayanan secara ikhlas. Responsivitas Zaeithaml, Parasuraman, dan Berry (1990), responsivitas adalah kerelaan untuk menolong masyarakat dan menyelenggarakan pelayanan secara ikhlas. Responsibilitas (tanggung jawab) adalah tanggung jawab seseorang terhadap tugas-tugasnya yang berhubungan denganResponsivitas pemerintah Desa dalam pelayanan informasi keuangan kepada masyarakat sudah dijalankan namun belum sesuai harapan pengguna layanan. The implication of serving the interests and well-being of the community turns out to be not a. Sedangkan teknik pemeriksaan keabsahan data melalui triangulasi sumber data sehingga data yang disajikan merupakan data yang absah. Tanggung jawab sosial adalah intensi bisnis, melampaui kewajiban ekonomi dan merefleksikan sosial ekonomi dari tanggung jawab sosial. Maka teori ini tepat untuk mengevaluasi perda. 4 (2015) ISSN : 1411-0199 E-ISSN : 2338-1884 Responsivitas Pemerintah Dalam Penyelenggaraan Pendidikan Inklusif Dalam Perspektif New Public Service Apdita Suci Nurani1*, Soesilo Zauhar, Prof,Dr, MS2, Choirul Saleh, Dr, M. responsivitas dan partisipasi masyarakat sudah berjalan dengan baik. Responsiveness atau responsivitas ini mengukur daya tanggap provider terhadap harapan, keinginan, aspirasi serta tuntutan customers. 3. Bantuan langsung tunai di berikan setiap 3 bulan sekali dikantor Desa salah satunya di kantor Desa Taeng. Levin ne (1998), responsivitas, yaitu. . Dari segi implementasi berjalan dengan baik, hal itu ditunjukkan dari enam aspek implementasi semuanya berjalan optimal. Laporan ini berisi hasil evaluasi kinerja Direktorat Promosi Kesehatan dan Pemberdayaan Masyarakat Kementerian Kesehatan RI tahun 2014-2017. Responsivitas memiliki persamaanAnalisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, dengan Y sebagai variabel kepuasan bayar WP dan X variabel responsivitas pegawai pajak. 2014. Penelitian dengan judul Responsivitas. Pelayanan dengan cermat, yaitu bersungguh-sungguh dan fokus dalam memberikan pelayanan yang baik kepada Warga Binaan Pemasyarakatan. ideal yaitu: (a) kegiatan birokrasi dilaksanakan secara teratur dengan batas-batas. Responsivitas aparat Desa harus tanggap terhadap harapan, aspirasi, dan kebutuhan masyarakatnya salah satunya pelayanan dalam penyaluran bantuan langsung tunai. Love words? You must — there are over 200,000 words in our free online dictionary, but you are looking for one that’s only in the Merriam-Webster Unabridged Dictionary. Love words? You must — there are over 200,000 words in our free online dictionary, but you are looking for one that’s only in. Berorientasi Pelayanan. negara, pertanyaan tentang hukum hanya dapat. Optimalisasi Pelayanan Publik. Menurut Zeithaml, dkk dalam Hardyansah (2011) responsivitas dijabarkan menjadi beberapa indikator, seperti meliputi: 1. Muhammad Ridwan (2011). . Banyaknya keterbatasan ruang publik yang mampu diakses masyarakat untuk menyampaikan aspirasinya justru membuat masyarakat enggan untuk. +. Responsivitas adalah kesadaran atau keinginan untuk membantu konsumen dan memberikan pelayanan yang cepat”. Teknik analisis data dilakukan dengan model analisis interaktif milik Miles dan Huberman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara kepada Kepala desa, Sekretaris/Carik desa, Bendahara desa, Kepala BPD. Inilah yang menjadi dasar Responsivitas Aparat Desa Dalam Penyaluran Bantuan Langsung Tunai Di Desa Taeng, peneliti mendapatkan hasil sesuai dengan teknik pengumpulan data yang telah dilaksanakan, berikut dipaparkan secara rinci. Kecermatan melayani 5. a. responsivitas gender program peningkatan kualitas dan produktivitas tenaga kerja dan kegiatan pendidikan dan pelatihan bagi pencari kerja; b) faktor-faktor yang. Akuntabilitas Akuntabilitas publik menunjukan pada seberapah besar kebijakan dan kegiatan organisasi publik tunduk pada kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Asumsi bahwa mengembangkan sebuah website itu sulit, mungkin ini bisa saja merujuk pada pembuatan responsivitas-nya karena ini bisa dibilang cukup advance dan membutuhkan ketelitian. Hingga saat ini setelah setahun lebih Covid-19 menyebarkan terornya, pandemi ini seolah belum kunjung reda. responsivitas merupakan kemauan untuk membantu konsumen bertanggung jawab terhadap mutu layanan yang diberikan. 2. Pranala ( link ): jawab. Responsivitas merupakan daya tanggap dan tanggung jawab penyelenggara pelayanan publik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. PTSP) Perubahan lingkungan eksternal seperti tuntutan pengguna layanan, perubahan ekonomi. Analisis Prinsip Responsif dalam Good Governance. Responsivitas • Apakah pemerintah selama ini mau memperhatikan masukkan-masukkan serta kritik-kritik tentang kebijakan pembangunan PLTN? • Apakah kebijakan pemerintah Indonesia membangun PLTN sudah sesuai dengan kebutuhan energi saat ini? • Sejauh mana tingkat keselamatan PLTN dan bagaimana menghadapi limbah radioaktif?. Responsivitas Yaitu keinginan dan kesediaan para karyawan untuk membantu para pelanggan dan memberikan layanan yang tanggap. Dunn (dalam Setyawan, 2017:160) memberikan gambaran model evaluasi dengan mengajukan kriteria-kriteria evaluasi kebijakan publik, sebagai berikut. Nadia Dewinta, H. Responsivitas adalah ukuran kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan, serta mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Responsivitas Dinas Kabupaten Sragen dalam Upaya Mengurangi Angka Stunting Pada Balita? Good governance merupakan penyelenggara tata kelola pembangunan yang. Konsep Responsivitas 2. Akses ke sumber daya web terkadang lambat atau tertunda. Abstrak Responsivitas sebagai salah satu indikator dalam pelayanan publik yang berkaitan dengan daya tanggap aparatur negara terhadap kebutuhan masyarakat yang membutuhkan pelayanan sebagaimana yang diatur dalam perundang-undangan. 5. XYZ harus dilakukan dengan 3 tools improve yaitu, quality campaign, improvement shopfloor, dan cost control manajemen. Responsivitas dari suatu aktivitas dalam sebuah kebijakan publik berarti tanggapan sasaran kebijakan publik atas penerapan suatu kebijakan. Akhir tahun 2019 menjadi sebuah era baru di mana pandemi menghantui segenap penjuru bumi. Berdasarkan hasil penelitian variabel Prinsip-Prinsip good governance berada pada kategori baik. 4 Kecermatan dalam Melayani. Hulme. Menyelenggarakan segala kegiatan, terutama dalam menjamin keamanan, ketertiban, serta kelancaran lalu. Inilah rangkuman definisi responsibilitas berdasarkan Kamus Bahasa Indonesia dan berbagai referensi lainnya. Dunn (1998:429) diartikan apakah suatu. Secara umum dari penelitian ini bertujuan untuk menganalisis responsivitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Syekh Yusuf Gowa. Metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif. pemikiran pernulis dari sumber pustaka yang berkaitan dengan topik. Responsivitas merupakan salah satu prinsip good governance yang sangat penting dalam pelayanan publik karena responsivitas. Responsivitas f. kebijakan. Lalu untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi penulis menggunakan tiga (3) aspek yaitu : kualitas dan kuantitas kerja aparat, komunikasi dengan masyarakat, keterlibatan aktor. Responsivitas Dan Partisipasi Masyarakat Dalam Pengelolaan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes)” Studi Kasus pada Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) A, BUMDes B, BUMDes C, BUMDes D di Daerah Istimewa Yogyakarta Skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Responsivitas Pemerintah Daerah dalam Implementasi Kebijakan Transparansi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Untuk mengetahui penerapan prinsip-prinsip good governance pada Kantor Pertanahanini berarti akan meningkatkan responsivitas terhadap pelanggan. Title: Responsivitas kebijakan publik / Endarti Budi Setyawati, Hessel Nogi S. Kinerja sebaiknya harus dinilai dari ukuran eksternal, seperti nilai-nilai dan norma yang berlaku dalam masyarakat. responsivitas (daya tanggap), yakni kesediaan untuk memberikan pelayanan yang cepat atau responsif, termasuk di dalamnya penanganan masalah/keluhan pengguna layanan. Dengan kata lain bahwa aparat“Untuk mengetahui responsivitas pelayanan persampahan di Kelurahan Masale Kecamatan Panakkukang Kota Makassar”. Pelaksanaan ProgramHasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa responsivitas program PSC dalam implementasi penanganan kegawatdaruratan di Kabupaten Tulungagung secara keseluruhan berjalan dengan baik. Posisikan router dekat dengan laptop. layanan, responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas menjadi konsep dalam penelitian ini. responsivitas berkenaan dengan seberapa jauh kebijakan dapat memuaskan kebutuhan, preferensi, atau nilai kelompo-kelompok masyarakat tertentu. Asinkron meningkatkan responsivitas. Kredibilitas (credibility) g. mendeskripsikan dan menganalisis Responsivitas Dinas Lingkungan Hidup dalam Pelayanan Persampahan di Kota Magelang . Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu observasi wawancara, dan studi dokumentasi. Brand Attitude (Y 1) 1 Saya memiliki sikap yang positif terhadap laptop Acer karena kualitasnya yang tinggi. Selain itu belum ada pengaturan yang jelas mengenai mekanisme responsivitas anggota BPD. Unhas Press, Apr 6, 2022 - Political Science - 300 pages. memenuhi kebutuhan masyarakat. 2. Ketua Dewan Pengarah The Institute of Compliance Professional Indonesia (ICoPI) Ketua Komite Teknis 03-10: Tata Kelola,. Acer karena responsivitas layar atas stylus atau pergerakan mouse yang baik. Dalam ERP terdapat modul manufacturing yang mencatat aliran produk sepanjang proses manufaktur dan mengkoordinasikan apa yang dilakukan untuk suatu bagian pada suatu waktu. Selanjutnya peneliti juga akan membahas faktor-faktor yang mempengaruhi responsivitas tersebut. Kata kunci: Anestesi umum, elevasi tungkai secara pasif, responsivitas terhadap cairan, variasi. Responsibilitas, yaitu menjelaskan apakah pelaksanaan kegiatan birokrasiSecara etimologis, istilah desentralisasi berasal dari Bahasa Belanda, yaitu "de" yang berarti "lepas", dan "centerum " yang berarti pusat. Dalam riset berikutnya di tahun 1988, mereka menemukan adanya overlapping di antara beberapa dimensi di atas. Responsivitas ini dikaji dengan menggunakan 3 indikator responsivitas yaitu a) kemampuan birokrasi mengenali kebutuhan korban kekerasanseksual, b) kemampuan. Responsivitas yang tinggi juga akan memberikan dampak yang positif yaitu komunikasi organisasi dengan masyarakat bisa terjalin dengan baik. 4 (Daraba & produktivitas efektivitas dan Subianto, kualitas layanan efisiensi Selain itu, ditahun yang sama juga 2018) responsivitas mutu pelayanan Asmawati et al ( 2018) yang meneliti kinerja responsibiltas kemampuan pegawai akuntabilitas tanggung jawab pemerintah desa Dore di Kabupaten Bima pegawai mengatakan didalam artikelnya,. keberhasikan sebuah kebijakan dilihat dari seberapa tanggap masyarakat (para sasaran kebijakan) terhadap kebijakan yang dibuat oleh pemerintah, baik dari sisi kebijakan maupun hasil kebijakan. responsivitas pelayanan, hanya 2 aspek yang belum dilaksanakan dengan maksimal oleh Agen yaitu kecepatan melayani dan ketepatan waktu melayani. Responsivitas Kepemerintahan yang baik atau good governance dalam menjalankan tugas dan fungsinya pasti mempunyai karakteristik. Responsivitas yang ditunjukkan Dinas Kesehatan dalam menurunkan Angka Kematian Ibu dan Bayi di Kabupaten Karanganyar dapat dilihat melalui 3 kriteria yaitu : Responsivitas yang rendah ditunjukkan dengan ketidakselarasan antara pelayanan dengan kebutuhan masyarakat. Hal itu merupakan hasil kajian singkat Ombudsman RI mengenai uji responsivitas saluran informasi/kontak layanan pada Polri dan Direktorat Jenderal Imigrasi pada masa. . Secara singkat dapat dikatakan bahwa responsivitas ini mengukur daya tanggap provider terhadap harapan,. Data untuk menilai responsivitas bisa bersumberRESPONSIVITAS, PELAYANAN DAN REHABILITASI SOSIAL, PPSW SURAKARTA: Jenis Dokumen: Skripsi: ISSN: ISBN: Abstrak: ABSTRAK. Format Kebijakan Transparansi Kabupaten BoalemoResponsivitas pemerintah desa secara normatif sudah berupaya menggali aspirasi dan permasalahan masyarakat melalui Musrenbangdes, namun ada keharusan perencanaan pembangunan desa untuk mengacu pada perencanaan pembangunan supra desa. Responsivitas (responsiveness) d. Menurut Ziethaml yang dikutip Hardiansyah (2018: 63) Responsivitas masuk kedalam salah satu dimensi kualitas pelayanan , dimana dalam responsivitas dijabarkan menjadi beberapa indikator, seperti berikut : 1. Arti lainnya dari responsif adalah bersifat menanggapi. Transparansi prosedur, alur pelayanan perizinan, biaya retribusi, waktu maupun informasi lain terkait pelayanan perizinan telah dilakukan Dinas Perizinan sehingga akuntabilitas pelayanan terjaga. 5 Mencoba menggunakan tema atau layout yang telah dirancang sebelumnya. An organization established for public purposes, managed by the government sector, shall conform with the goals of the ideology of the organization. 2. 4. Oleh karena itu agar responsivitas atau daya tanggap pemerintah dapat berjalan efektif maka perlu ditingkatkan kualitas sumber daya manusia dan diefektifkan budaya organisasi, sehingga dapat tercapai responsivitas pelayanan birokrasi yang dapat memuaskan keinginan masyarakat. Simak penjelasannya di bawah ini. Desain penelitian menggunakan kualitatif dengan metode deskriptif dan pendekatan induktif. Jumlah halaman: ix + 104. Menurut Jenny Potter (1998) dalam teori konsumerismenya mengemukakan bahwa posisiPenelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis responsivitas Pemerintah Kota Yogyakarta dalam menangani keluhan yang dilihat dari dua media yaitu UPIK dan Jogja Smart Service (JSS) pada rentang waktu 5 tahun kebelakang yaitu 2015-2019. Responsivitas ini mengin-di¬ka¬sikan seberapa banyak emosi seseorang yang ingin ditunjukkan kepada orang lain. Responsivitas 2 mengukur daya tanggap organisasi terhadap harapan, keinginan dan aspirasi warga pengguna layanan. 3. Jurnal. Salah satu karakteristik dalam good. Responisivitas menunjukkan bahwa kebijakan yang dilaksanakan oleh pemerintah merupakan upaya untuk memenuhi kebutuhan, preferensi, nilai kelompok masyarakat tertentu. Petugas/aparatur melakukan pelayanan dengan cepat. Hasil temuan data menunjukkan bahwa pelaksanaan kebijakan pemeliharaan jalan kota di Kota Surabaya berdasarkan kriteria efektivitas, efisiensi, kecukupan, perataan, responsivitas dan ketepatan dinilai belum. com Responsivitas e. Terjemahan untuk 'responsibility' dalam kamus bahasa Indonesia gratis dan banyak terjemahan bahasa Indonesia lainnya. Salah satu . Teori Daniel A. Akuntabilitas. Responsivitas, seberapa jauh kebijakan dapat memuaskan kebutuhan, preferensi atau nilai kelompok-kelompok masyarakat tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan Responsivitas Birokrasi dalam Pelayanan Kartu Keluarga di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten. Terdapat 3 arti kata 'responsibilitas' di KBBI. Pilih alat speedtest yang tepat. Program Bagan. Pengumpulan dan Analisis Data Analisis Kondisi Rantai Pasok Kopi Kondisi rantai pasok kopi akan dibahas secara deskriptif dengan mengacu kepada kerangka Food Supply Chain Network (FSCN) yang dikembangkan oleh (Van Der Vorst, 2006). Ada tujuh fungsi dasar pemasaran: (1) analisis pelanggan, (2) penjualan produk atau jasa, (3) perencanaan produk atau jasa, (4) harga, (5) penyaluran, (6) riset pemasaran, dan (7) analisis peluang. Responsivitas d. kriteria responsivitas adalah penting karena analisis yang dapat memuaskan semua kriteria lainnya – SYAFRIZAL SAPUTRA. Organisasi yang memiliki responsivitas rendah dengan sendirinya memiliki kinerja yang rendah pula. otoritas yang jelas, (b) ada hirarki kewenangan, (c) ada aturan yang jelas tentang. Menurut Dwiyanto (2006: 50), responsivitas adalah kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan, dan mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Memahami fungsi-fungsi ini membantu ahli strategi pemasaran mengidentifikasi dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan pemasaran. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan Teknik pengumpulan data melalui Observasi, Kuesioner, wawancara dan Dokumentasi. #2. . Inilah rangkuman definisi responsibilitas berdasarkan Kamus Bahasa Indonesia dan berbagai referensi lainnya. 25 Desember 2019 11:46 Diperbarui: 25 Desember 2019 11:44 419. 3. 5. Ziethaml,dkk yaitu Reliabilitas (kehandalan) dan Responsivitas (ketanggapan) Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan dalam pembuatan sertifikat tanah di kantor BPN Kabupaten Gowa ditinjau dari dimensi Reliabilitas (kehandalan) sudah berjalan dengan baik dan mengenai dimensi Responsivitasresponsivitas adalah kesadaran atau keinginan untuk membantu konsumen dan memberikan pelayanan yang cepat. Hasil penelitian menunjukkan responsivitas Satpol PP Kota Surakarta dalam. 4. Evaluasi terhadap implementasi kebijakan pada dasarnya dilakukan untuk Responsivitas Apakah hasil kebijakan memuaskan kebutuhan preferensi, atau nilai kelompok-kelompok tertentu Konsistensi dnegan survai warganegara Ketepatan Apakah hasil (tujuan) yang diinginkan benar-benar berguna atau bernilai Program publik harus merata dan efisien Sumber: William N. Responsivitas ini dimasukkan sebagai salah satu indikator kinerja karena responsivitas secara langsung menggambarkan kemampuan organisasi publik dalam menjalankan misi dan tujuannya, terutama untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Responsivitas, dimana menurut Agus Dwiyanto dan Baveola Kusumasari 2001:2, mengemukakan tentang pentingnya responsivitas dalam hubungannya dengan penilaian kinerja, yaitu bentuk kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat dalam pelayanan publik; b. Supaya. Agar mencapai hasil yang akurat pada perangkat. Passive Legs Raising (PLR) merupakan suatu metode yang digunakan untuk menaikan aliran balik ke jantung dengan cara meninggikan tungkai setinggi 30 sampai 45 derajat. Karena kinerja pelayanan publik belum optimal, sehingga banyakc) Responsivitas (responsivity), ialah kemampuan dalam mengantisipasi dan menghadapi aspirasi baru, perkembangan baru, tuntutan baru, dan pengetahuan baru. Dalam instansi pemerintah seperti rumah tahanan Negara (RUTAN). Pertama, pada penelitian yang.